Politique de confidentialité
dernière mise à jour : Août 2026
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Données que nous collectons
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Informations de commande : nom, adresse, email, téléphone.
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Informations de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (nous n’avons jamais accès à tes numéros de carte).
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Historique de commandes : pour assurer le suivi, les retours et le service client.
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Navigation sur le site : cookies essentiels pour le fonctionnement du site.
Pourquoi nous collectons ces données
Tes données sont utilisées pour, traiter et expédier tes commandes, assurer le suivi, les retours et les échanges, t’envoyer des informations liées à ta commande et améliorer ton expérience sur le site.
Nous ne vendons jamais tes données. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables (paiement, livraison).
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Tes droits (RGPD)
Conformément au RGPD, tu disposes de plusieurs droits :
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Droit d’accès : connaître les données que nous détenons.
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Droit de rectification : modifier tes informations.
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Droit de suppression : demander l’effacement de tes données.
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Droit d’opposition : refuser certains traitements.
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Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible.
Pour exercer tes droits, tu peux nous contacter via la page Service Client.
Tes droits (RGPD)
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes informations tels que, les chiffrement des données, des prestataires certifiés, accès limité aux informations sensibles.
Tes données peuvent être transmises aux services de paiement sécurisés, aux transporteurs et outils d’analyse anonymisée. Ces prestataires respectent les normes RGPD.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme aux lois en vigueur. La date de mise à jour sera toujours indiquée sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant ta confidentialité ou tes données personnelles, tu peux nous écrire sur notre email : contact@soulofrae.com .